Cómo generar clientes potenciales para su pequeña empresa en las redes sociales

Prácticamente todos los propietarios de pequeñas empresas saben que la generación de prospectos es una parte esencial de la misma. Crecimiento de pequeñas empresas. Cuando atrae clientes potenciales de calidad a su pequeña empresa, es más fácil convertir prospectos interesados ​​en clientes, aumentar el conocimiento de la marca e impulsar las ventas.

Pero aquí está el trato: 58% de los propietarios de pequeñas empresas dicen que la generación de contactos es uno de sus principales desafíos, ya que las pequeñas empresas compiten con las grandes marcas y otras pequeñas empresas de la industria.

Para estar un paso por delante de sus competidores, es importante conocer bien a su público objetivo y conocer a sus posibles clientes potenciales donde están. En resumen: considere generar clientes potenciales en las redes sociales.

En este artículo, encontrará razones comprobadas para que las pequeñas empresas generen clientes potenciales a través de las redes sociales y siete estrategias efectivas sobre cómo hacerlo. ¡Vamos a sumergirnos!

¿Por qué las pequeñas empresas deberían generar clientes potenciales en las redes sociales?

Actualmente hay 4.800 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, eso es casi 4.800 millones. 60% la población mundial. Su Audiencia de redes sociales es más grande y más amplio en comparación con cualquier otro canal, lo que lo hace ideal para la generación de prospectos. Tendencias de las pequeñas empresas También señalar el valor de las redes sociales, ya que el 60% de las pequeñas empresas están dispuestas a invertir en marketing en redes sociales.

Entonces, ¿no sería genial si su pequeña empresa pudiera generar clientes potenciales en las redes sociales? ¡Presta mucha atención a los siguientes siete consejos y comienza a generar clientes potenciales con las redes sociales!

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1. Optimice los perfiles de las redes sociales para la generación de prospectos

Si bien publicar contenido de calidad que resuene con su audiencia siempre es la mejor manera de generar clientes potenciales en las redes sociales, también existen algunos de ellos. Tácticas de generación de prospectos y técnicas para mejorar su perfil, incluyendo:

• Uso de botones de acción de formularios de clientes potenciales en Instagram - Todas las cuentas comerciales pueden agregar botones de acción a sus perfiles, incluido un botón de acción de formulario de cliente potencial. Simplemente toque "Editar perfil" y luego toque "Botones de acción" en la sección "Información pública de la empresa". Puede elegir el formulario de acción predeterminado de Instagram o crear uno propio.
• Agregar palabras clave a su biografía o nombre de usuario – El uso de palabras clave en su nombre de usuario o biografía puede ayudarlo a clasificarse más alto en las búsquedas en caso de que alguien esté buscando productos o servicios específicos.
• Asegúrate de que tu perfil incluya información de contacto – Todos los detalles de contacto relevantes, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, deben mostrarse de manera destacada en su perfil. Sin embargo, antes de agregar información de contacto, asegúrese de abordar las consultas de los clientes a través de una variedad de canales, que incluyen: Servicio Telefónico Fijo.
• Usa tu enlace en la bio – Su biografía es uno de los pocos lugares en Instagram que permite enlaces. Sin mencionar que es una de las primeras cosas que la gente ve cuando visitan tu perfil. Así que usa este espacio para capturar clientes potenciales y no olvides agregar una llamada a la acción (CTA).

2. Use enlaces en la aplicación en los que se pueda hacer clic

Haz que sea fácil para tu audiencia tomar medidas. Si es posible, agregue enlaces, botones y otros medios para que interactúen con su contenido y profundicen en su embudo de ventas.

En Instagram, estos serían los botones de enlace de su historia de Instagram, Enlace en biografíay los botones "Ver en el sitio web" para aquellos con historias de instagram. Facebook le permite agregar fácilmente enlaces a sus subtítulos, mientras que TikTok tiene un solo enlace en la regla de biografía y la opción de agregar enlaces a sus publicaciones.

3. Aprovecha el poder del contenido efímero

El contenido efímero puede sonar como una pesadilla para el SEO, pero funciona para las redes sociales. El contenido efímero es contenido que desaparece, como tus historias de Instagram, Facebook y TikTok. Sabiendo que las historias desaparecen después de 24 horas, tu audiencia siente la urgencia de actuar, y eso también ayuda. influir en las decisiones porque la gente tiene miedo de perderse algo importante.

Aproveche la naturaleza de tiempo limitado del contenido de Story al ofrecer ofertas de tiempo limitado a los clientes potenciales que se registren durante la ventana de tiempo.

Por ejemplo, puedes ofrecer descuentos o premios exclusivos a quienes se suscriban a tu newsletter dentro de un determinado periodo de tiempo. Esto alentará a los espectadores de la historia a "hacer clic rápido y pensar más tarde" cuando vean su contenido, especialmente si lo acompaña con una oferta atractiva.

Por supuesto, además de incluir un enlace a un formulario de generación de prospectos en su historia, es importante usar imágenes que dejen de desplazarse y construyan una narrativa atractiva que atraiga a las personas a dejar sus datos de contacto e información.

Mira esta historia de Instagram de Cheap Old Houses (@cheapoldhouses):

Antes de que Cheap Old Houses incluyera un enlace para suscribirse a su boletín informativo, Cheap Old Houses atrajo a su audiencia con un recorrido en profundidad de una casa, justo el tipo de contenido que pueden esperar cuando se suscriben. Editar el enlace que dice "QUIERO MÁS CASAS" también es una forma divertida de entusiasmar a la audiencia para que se registre.

4. Colabora con personas influyentes en las redes sociales de nicho

Te guste o no Influenciador de las redes sociales Quédese quieto porque pueden ayudarlo a llegar a su audiencia y relacionarse con ella mejor que cualquier anuncio de marketing tradicional.

Su socio influyente ya debería tener seguidores que considere parte de su público objetivo ideal. Debido a esto, es importante elegir a alguien que se considere un "experto" en su nicho.

Por ejemplo, si su pequeña empresa está en la industria de alimentos y bebidas, su influenciador ideal sería un chef o un cocinero casero. Si su negocio está relacionado con el cuidado de la piel, querrá trabajar con un maquillador, un dermatólogo o alguien que sea conocido por su estilo de maquillaje. Aquí hay algunos consejos adicionales al respecto. Cómo encontrar influencers en las redes sociales.

Obtener una función de un influencer de nicho no solo aumenta el conocimiento de su marca, sino que también puede ayudarlo a generar más clientes potenciales.

Consejo profesional: Si el objetivo de su campaña es recopilar más clientes potenciales, puede iniciar un programa de afiliados, que le permite realizar un seguimiento del rendimiento de cada afiliado y animarlos a compartir más sobre su pequeña empresa.

5. Ofrece servicio al cliente en redes sociales

Servicio al Cliente es uno de los aspectos más importantes de una empresa. Un mal servicio al cliente puede arruinar un negocio con excelentes productos. Las redes sociales en particular son un canal en el que debe enfatizar la importancia del servicio al cliente porque las personas esperan que sea más receptivo que en cualquier otro lugar.

Brindar un buen servicio al cliente en las redes sociales significa:

• Responder a comentarios y mensajes directos – Responda lo antes posible y no más tarde de unas horas después. La investigación de HubSpot muestra que la velocidad lo es todo cuando se trata de servicio al cliente. 90% de los clientes califican la "respuesta inmediata" como muy importante cuando se trata de problemas de servicio al cliente.
• Monitorea lo que la gente dice sobre tu marca - Esto incluye menciones sin etiquetar y conversaciones sobre tu marca fuera de tu página. Así es como puede proteger su pequeña empresa de los comentarios negativos y aprovechar las oportunidades. Una excelente respuesta a los comentarios negativos puede ayudarlo a obtener valiosos clientes potenciales.
• Determina qué merece una respuesta. – No todos los comentarios requieren una respuesta. A medida que tu negocio crezca, recibirás más y más spam e incluso trolls. Es importante averiguar qué merece su tiempo y atención.

También es una buena idea configurar una sección de preguntas frecuentes en su perfil para que los clientes potenciales puedan encontrar respuestas a preguntas comunes sin tener que esperar una respuesta. Las herramientas de chat están disponibles en la mayoría de las plataformas sociales para ayudarlo a mejorar su tasa de respuesta y priorizar los problemas urgentes. Si tiene presencia en Twitter, puede incluso crear una serie de publicaciones y Automatiza tuits para crear una experiencia perfecta para aquellos que buscan atención al cliente.

Un excelente servicio al cliente puede mejorar el conocimiento de la marca, fomentar la lealtad a la marca y aumentar las tasas de generación de clientes potenciales.

6. Usa sabiamente los obsequios de las redes sociales

Las redes sociales son un mercado abarrotado. Si bien su audiencia puede ser enorme, la competencia es increíblemente feroz.

Para capturar clientes potenciales en las redes sociales, necesita contenido que llame la atención y los atraiga a profundizar en su embudo de ventas. La consistencia es clave para publicar con éxito e interactuar con el contenido de las redes sociales. Herramientas de programación de redes sociales es la solución A veces, la mejor manera de sobresalir es darle a tu audiencia una oferta que no puedan rechazar: obsequios.

¿A quién no le gustan las cosas gratis?

Sorteos en redes sociales puede aumentar rápidamente el conocimiento de la marca y ganar muchos clientes potenciales en un corto período de tiempo.

La primera regla para comenzar un sorteo en las redes sociales es que la participación debe ser fácil. La mayoría de las empresas siguen la ruta "día x número de personas en los comentarios" para obtener la cantidad de publicaciones que necesitan.

Independientemente del tipo de mecánico que elija involucrar, un requisito importante debe ser el registro. Asegúrese de recopilar datos (Dirección de correo electróniconúmeros de teléfono, etc.) a través de una página de destino para facilitar el seguimiento.

7. Ejecute campañas publicitarias para clientes potenciales en las redes sociales

Las publicaciones orgánicas en las redes sociales solo pueden recopilar una cantidad limitada de clientes potenciales. Publicar anuncios es fundamental para el éxito de su negocio. Puede ejecutar campañas de generación de prospectos en cualquier plataforma de redes sociales. Simplemente seleccione "Generación de clientes potenciales" como objetivo de la campaña.

fuente

Facebook, por ejemplo, facilita que su negocio genere clientes potenciales calificados a través de formularios prefabricados que ya están precargados con información. Entonces todo lo que tu audiencia tiene que hacer es enviar. También puede personalizar estos formularios para agregar marcas, imágenes y refinar sus clientes potenciales con preguntas de filtrado de clientes potenciales.

Ejecutar una campaña de anuncios para clientes potenciales en lugar de una campaña de marketing regular ha ayudado a las empresas a mejorar sus tasas de conversión. al menos el 20%.

El chiringuito Sol

Para las pequeñas empresas que están listas para ir más allá de la etapa de concientización y deshacerse de la etiqueta "pequeña", la generación de prospectos en las redes sociales es un próximo paso crucial. Al usar las redes sociales como una herramienta de generación de prospectos, puede llegar a la audiencia de sus sueños y conectarse con personas que ya están interesadas en su negocio.

Con estos consejos, puede lanzar su primera campaña de generación de prospectos en las redes sociales y comenzar a atraer más prospectos de calidad.