Conoce a Liquido, que aspira a convertirse en la "Stripe of LatAm", pero con ambiciones aún mayores

La capacidad de ofrecer a las empresas más formas de aceptar pagos digitales es fundamental a nivel mundial, pero las necesidades específicas de los comerciantes tienden a variar según la región.

En reconocimiento de estos matices Líquido trabaja desde hace dos años en la puesta en marcha de una infraestructura de pagos con el objetivo de modernizar el acceso a los pagos para las empresas de América Latina. Y hoy, la compañía está emergiendo de la capa para ofrecer lo que describe como servicios de pago unificados que "sirven una amplia gama de necesidades y preferencias de los clientes... a través de una API unificada e integrada".

Si bien muchas empresas en los EE. UU. atienden inicialmente a clientes en su país de origen y luego se expanden a América Latina, Liquido, con sede en Mountain View, California, comenzó a atender específicamente el mercado latinoamericano. Hasta la fecha, se han procesado más de $300 millones en pagos a través de una versión beta cerrada con múltiples marcas de consumo en la región. ($ 20 millones de eso se procesaron en los dos primeros trimestres de 2022)., y ahora dice que está listo para abrir el acceso a comerciantes locales y transfronterizos en toda América Latina.

Los pagos con tarjeta de crédito digital son comunes en los EE. UU., pero mucho menos en América Latina, donde se estima que el 28 % posee una tarjeta de crédito. E incluso entre quienes usan tarjetas de crédito, el fraude es rampante. ni el El valor de transacción del comercio digital en América Latina se estimó en más de $ 100 mil millones en 2019 y ahora se proyecta que crezca aproximadamente un 73% para 2025 Estadísticas. En resumen, Liquido quiere facilitar que las personas compren cosas en línea. Con Liquido, la startup está promocionando que las empresas pueden aceptar y procesar "todas las formas de pago", desde tarjetas de crédito y débito hasta transferencias bancarias, billeteras digitales e incluso efectivo, para aumentar las tasas de aceptación de pagos.

"Entre mi trabajo en Uber y DiDi, dediqué varios años al mercado latinoamericano y me impresionó la proliferación de pagos en efectivo para los viajes", dijo Shanxiang Qi, cofundador y CTO de Liquido. "Esta observación me llevó a concluir que incluso las clases media y alta de la región no tenían un acceso conveniente a los pagos digitales, lo que en última instancia limitaba las oportunidades comerciales".

Qi se asoció con MK Li, un ex VC que comenzó su carrera como gerente de producto en Google y Microsoft.

La pareja dice que están construyendo algo con Liquido en LatAm "similar a lo que Stripe construyó en los EE. UU.", pero también Expandirse más allá de los pagos tradicionales a servicios de pago avanzados.

"Una empresa como Stripe o dLocal podría estar trabajando para el mercado en este momento, pero no ofrecen el mismo nivel de experiencia fluida que en Europa y Estados Unidos", dijo a TechCrunch en una entrevista. “Su infraestructura es muy diferente. Además, hay muchos silos de diferentes canales de pago. Además, los usuarios tienen diferentes preferencias de pago, así como perfiles de riesgo. El perfil de fraude en el mercado local difiere drásticamente”.

Para combatir el fraude, Liquido dice que ha desarrollado lo que llama un "impulsor del éxito de los pagos", que hace cosas como la señalización de fraude personalizable y el bloqueo de transacciones, la recuperación de pagos de WhatsApp, el cambio flexible de métodos de pago y el enrutamiento y reintentos inteligentes.

La compañía dice que también construyó una Payment Plus Platform (PPP), que se ejecuta en sus servicios de pago principales y está diseñada para "crear experiencias de cliente adaptadas a los mercados locales y crecer dentro de las industrias". La compañía ha presentado ahora este primera oferta por su PPP, algo que llama "WhatsApp Liquido-Store". Permite a los comerciantes crear "una mini tienda similar a Shopify dentro de WhatsApp" sin necesidad de conocimientos de codificación, dicen, y brinda a los clientes la posibilidad de conectarse con los comerciantes a través de WhatsApp, con mucho, la red social más utilizada en América para navegar, encontrar y comprar. desde America.

Crédito de la foto: Líquido

Liquido dice que también ofrece soluciones alternativas para ayudar a las empresas a pagar salarios y pagar a proveedores y afiliados mediante transferencia bancaria. Ahora la empresa sigue haciendo pagos.

La puesta en marcha de 2021 recaudó $ 26 millones en fondos en dos rondas, ambas dirigidas por Index Ventures. Otros patrocinadores incluyen Base Partners, Restive Ventures, Mantis VC y UpHonest Capital.

"Shan y MK desbloquearon los pagos en una parte del mundo lista para la disrupción", dijo Mark Fiorentino, socio de Index Ventures. "Basándose en su trabajo anterior, todos aportaron un profundo conocimiento de los problemas y desarrollaron uno de los sistemas de pago más avanzados y prácticos que existen en cualquier parte del mundo".

Fiorentino está impresionado por la evolución de la oferta de la empresa a lo largo del tiempo, en particular la incorporación de la tienda WhatsApp Liquido.

"Hay una forma interesante de aumentar las tasas de conversión y el LTV por usuario", dijo. "Entonces, de repente, esta no es solo una empresa de pagos, es más un software habilitado para pagos de una manera que tiene una mayor participación en la cadena de valor para generar ingresos y reducir costos".

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