El modelo de negocio de Luisa Via Roma en pocas palabras

LuisaViaRoma es una tienda de moda física en Florencia que cambió con éxito al comercio electrónico a principios de la década de 2000. A partir de 2019, LuisaViaRoma generó más de $130 millones en ingresos, el 90 % de los cuales provino del comercio electrónico.

historia de origen

LuisaViaRoma es una de las empresas de comercio electrónico de moda más exitosas.

La parte más interesante del caso de LuisaViaRoma es cómo la empresa hizo una transición exitosa de lo físico a lo digital para construir uno de los sitios web de comercio electrónico más exitosos del mundo.

La historia de la empresa comienza a finales del siglo XIX cuando, como se menciona en el sitio web de la empresa, la diseñadora de sombreros francesa Luisa Jaquin abrió una pequeña boutique de sombreros de paja en París. En 1929 la hija Olga se casó con Lido Panconesi y juntas abrieron la Boutique LUISA en Florencia.

Desde 1968, Luisa Via Roma modelo de negocio consistió principalmente en firmar acuerdos con marcas consolidadas (comenzaron con Balenciaga, Balmain, Givenchy y Saint Laurent) para presentar y vender en la tienda de Florencia.

El modelo de negocio cambia

En 1999, cuando Internet encontró sus aplicaciones comerciales, LuisaViaRoma creó su tienda online. Como señala Panconesi, CEO de LuisaViaRoma:

Yo no sabía nada acerca de Internet en absoluto. Solo por curiosidad, quería saber todo lo antes posible. Cuando vi el potencial de Internet, que podía conectarme con todos nuestros clientes en todo el mundo al mismo tiempo, me lancé y comencé a invertir. Primero, los ingenieros tienen que reescribir nuestro sitio web desde cero. Imagínate entonces: Google [just emerged from the beta stage] y Facebook salió al mercado en 2004. Así que la mano de obra, especialmente en Italia, era cero. La infraestructura aún no existía en Italia en ese momento. Nadie estaba acostumbrado a comprar por catálogo, así que no había tienda en Italia. Pero Italia se convirtió en nuestro primer mercado.

¿Qué hace que la empresa sea tan exitosa?

Tal como informó Panconesi en la misma entrevista, esta fue una de las mayores lecciones que recibió de su abuela. "Hazte un nombre y luego podrás descansar", que en términos comerciales básicamente significa "Invertir en la marca". Eso es lo que hacemos: invertir en nuestra marca LuisaViaRoma”.

Distribución digital LuisaViaRoma

¿Cuánto gana LuisaViaRoma?

Según pambianconews, LuisaViaRoma cerró 2019 con una facturación de 123 millones de euros (137 millones de dólares), de los cuales el 90% se generó online (LuisaViaRoma también tiene una tienda física en Florencia).

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