Esto es lo que aprendí mientras dirigía una startup de arranque a un ARR de $ 40 millones

Construyendo un negocio rentable Hacer negocios en un momento de incertidumbre económica es francamente desalentador. Pero contrariamente a la creencia popular, no es imposible. Arrancar una startup es uno de los medios más efectivos para construir un negocio exitoso y autosuficiente, especialmente cuando las inversiones de capital de riesgo disminuyen.

Si ha pensado en el arranque, ahora es el momento de comprometerse. Para ayudarlo a prosperar en su negocio a través de la crisis económica y más allá, quiero compartir con usted algunas de las estrategias que han demostrado ser exitosas en la construcción de Hotjar, la empresa que dirijo. Todo comienza con el desarrollo de un producto, probarlo y encontrar el mercado adecuado.

El camino hacia $40 millones en ARR

Construir un negocio desde cero implica mucho aprendizaje y errores. Sin embargo, uno de los mayores desafíos que evitamos fue comenzar con un producto terminado. Antes incluso de tener un nombre, decidimos que lo más importante sería comenzar con un Producto Mínimo Viable (MVP). En otras palabras, el mínimo indispensable que alguien necesita usar y de lo que se puede beneficiar.

Por proyectos anteriores, el equipo sabía que esperar a que se completara el producto y luego lanzarlo presentaría desafíos. Si el equipo hubiera esperado para terminar el producto y luego hubiera tratado de recopilar comentarios, nos hubiéramos arriesgado a pasar mucho tiempo yendo en la dirección completamente equivocada. La creación de nuestro MVP nos dio la flexibilidad para construir y lanzar la forma en que aprendimos, y resultó ser un éxito.

Desde nuestro inicio en 2014, hemos logrado un ARR de $40 millones a través del arranque. De ahí íbamos a las carreras. Continuamos experimentando un crecimiento basado en productos (PLG) exponencial: cuando lanzamos oficialmente teníamos 27 562 usuarios (incluidos los clientes) y crecíamos de manera constante al 10 % por mes con una estrategia de PLG.

La influencia del mercado más grande de Product Insights y nuestra relación con los clientes nos permitió movernos rápidamente y cambiar regularmente.

No comience la prueba beta con un producto terminado

El crecimiento impulsado por el producto debe ser una parte importante de cualquier modelo de negocio de puesta en marcha inicial. Si depende de recaudar los fondos usted mismo desde cero, su producto debe satisfacer una cierta demanda en el mercado para venderse esencialmente solo.

Para crear demanda incluso en un mercado saturado, escuche a las personas que más importan: sus usuarios objetivo. Desarrollar e iterar su producto en función de los comentarios de los usuarios objetivo es la mejor manera de asegurarse de que está creando algo con lo que se comprometerán.

Es fácil acelerar el desarrollo de productos, pero comenzar con un producto terminado no le hace ningún favor. Seis meses es un plazo razonable para la prueba beta, ya que genera confianza con un grupo de usuarios que pueden brindar comentarios constructivos sobre cómo corregir y desarrollar aún más el producto.

Uno de los comentarios que recibimos durante la prueba beta que ayudó a cambiar el curso de nuestro negocio fue una solicitud para introducir el seguimiento de subdominios cruzados. En retrospectiva, esta fue una mejora obvia, pero hasta que nuestros usuarios preguntaron al respecto, no nos dimos cuenta de cuán generalizada era realmente esta necesidad.