La evolución del papel de las redes sociales en un juego de marketing

Cuando surja una nueva forma de medios, los especialistas en marketing de apuestas seguramente encontrarán formas de utilizarlos en su beneficio. El primer anuncio en un periódico apareció en 1704, y sin los anuncios de televisión de pago, la televisión gratuita probablemente no habría existido.

Aunque las redes sociales han ido en aumento desde mediados de la década de 1990, realmente despegaron en la década de 2000. Incluso entonces, las primeras formas no eran a las que los equipos de marketing tienen acceso hoy. Las primeras plataformas de redes sociales eran más sobre espacios digitales personales para compartir y conectarse con otros. Ahora, será difícil encontrar un feed de redes sociales que no esté, al menos, lleno a la mitad con publicidad paga.

Sí, sitios como este aún fomentan la idea de compartir y conectarse. Sin embargo, las redes sociales se han convertido en una parte importante de las estrategias de marketing de las empresas. No es solo una forma viable para que las empresas se presenten ante una audiencia. Las redes sociales pueden ser el rompehielos entre los vendedores y los consumidores. El contenido compartido inicia la conversación, dejando a las audiencias con ganas de más compromiso y, en última instancia, con ganas de comprar productos con un solo clic.

Pero la incorporación de las redes sociales en su libro de estrategias de marketing implica más que solo publicar anuncios y contenido. Es un panorama en constante cambio, con tendencias e interrupciones que hay que tener en cuenta. Hay una curva de aprendizaje constante llena de tácticas experimentales y rentables.

Ya sea que sea un novato en el marketing de redes sociales o que lo haya estado haciendo por un tiempo, necesita conocer la situación actual. Veamos algunas de las herramientas estratégicas que utilizan actualmente los especialistas en marketing.

videos cortos

Con el contenido digital, los especialistas en marketing hacen que los demás se den cuenta de lo que su negocio tiene para ofrecer. Puede ser una publicación de blog, un anuncio de pago por clic o un podcast. El contenido como las publicaciones de blog puede ser menos "intrusivo" que un anuncio pago. Sin embargo, este formato está dirigido a grupos objetivo con una buena capacidad de atención. Quieren sumergirse en los detalles absorbiendo la mayor cantidad de información posible.

Sin embargo, esta no es necesariamente la tendencia del consumidor promedio. Décadas de estudios muestran que capacidad de atención típica disminuye Ha bajado de 2,5 minutos en 2004 a 47 segundos en la actualidad. Las personas no pueden concentrarse en sus pantallas por mucho tiempo, a pesar de que pasan unas diez horas al día mirándolas.

La disminución de la capacidad de atención podría explicar la creciente popularidad de los videos cortos en las redes sociales. Las audiencias quieren su contenido en porciones del tamaño de un bocado y anhelan el entretenimiento en lugar de la molestia de leer. Además, los dispositivos inteligentes como el iPhone han hecho que sea más fácil para cualquiera crear contenido de video de aspecto profesional en minutos.

Hace poco hablé con Colin McGuire, director ejecutivo de Boomn, sobre las redes sociales en una estrategia de marketing. “TikTok ha interrumpido las redes sociales”, dice. "Los videos cortos generados por el usuario como TikTok y las publicaciones de Instagram Reels ahora son 100% necesarios". llevar a las empresas al éxito en las redes sociales.”

El contenido de formato largo aún puede cautivar a parte de su audiencia, pero ya no puede confiar en los blogs como su estrategia de contenido central.

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personas influyentes

Cuando una empresa está impulsando un producto, es obvio. Los consumidores pueden ver un anuncio pagado mientras se desplazan por su feed de Facebook. ¿Harán clic para obtener más información? Algunos tal vez. Pero la mayoría probablemente lo descartará como un complemento más para el que no tienen tiempo.

¿Qué pasa si uno de sus amigos recomienda el mismo producto en una publicación? ¿O subiste un video que muestra cuánto disfrutaste pasar el fin de semana en un resort? Hay una mayor posibilidad de compromiso y credibilidad. Agregue el poder de un influencer detrás de la misma publicación y tendrá una probabilidad aún mayor. Las personas tienden a valorar más las opiniones de aquellos que conocen y admiran.

La industria de influencers alcanzó un valor de mercado de $ 16.4 mil millones en 2022. Más del 75% de las marcas conocidas como Coca-Cola utilizan presupuestos de marketing para asociaciones de personas influyentes. Como resultado, los influencers están desempeñando un papel más destacado en las estrategias corporativas de redes sociales. Los especialistas en marketing ya no pueden asumir que su contenido es lo suficientemente atractivo. Saben que necesitan expandir la presencia en línea de sus marcas y hacerla más auténtica.

Las asociaciones exitosas de personas influyentes no se tratan solo de la cantidad de seguidores. Los micro y nano influencers con menos seguidores pueden ser más efectivos, especialmente en nichos de mercado. A menudo, una conexión real entre su marca y la identidad del influencer es más crucial. Idealmente, desea una superposición orgánica entre su audiencia y la de ellos.

paginas de negocios

Una de las formas de marketing más rentables es el boca a boca. El boca a boca ocurre en las redes sociales cuando los consumidores interactúan y comparten el contenido de una empresa. Las páginas dedicadas de la empresa ofrecen a los equipos de redes sociales una forma simplificada de compartir contenido con el mundo. Crear seguidores en estos sitios también puede aumentar la visibilidad de una empresa.

Cuando a las personas les gusta o siguen una página, puede aparecer en las noticias de sus contactos. Lo mismo ocurre con las publicaciones de una empresa o compartirlas a través de estas cuentas. Según una encuesta de 2021, dar me gusta a las publicaciones y seguir marcas en las redes sociales son las dos formas principales en que los usuarios interactúan con las marcas. Alrededor 45% de los consumidores dijeron que habían hecho clic en el botón "Me gusta" en las cuentas de redes sociales de las marcas. Alrededor del 43% dijo que sigue negocios a través de plataformas.

La creación de una página comercial en los sitios web que su audiencia usa con frecuencia debe ser parte de su estrategia de redes sociales. No solo lo ayuda a aumentar su alcance y promocionar productos. Las páginas comerciales dedicadas pueden ampliar el alcance de su departamento de atención al cliente. Cuando un equipo social monitorea activamente estas cuentas, se convierten en una conversación entre una marca y sus clientes. También es una forma de recopilar datos en tiempo real e investigación de mercado.

comercio social

¿Qué sucede cuando vas a una tienda a comprar los artículos de tu lista? Con demasiada frecuencia, no encuentra lo esencial allí, especialmente en tiempos de tiendas con poco personal y cadenas de suministro defectuosas. Generalmente me doy por vencido cuando tengo que caminar por el pasillo donde se supone que debo estar más de una vez. Tal vez alguien que trabaja en la tienda sepa dónde más buscar, pero incluso encontrarlos puede ser una molestia.

La situación es diferente cuando los productos están en la caja o cerca de la entrada. Tal vez el nuevo sabor de Doritos no estaba en mi lista, pero la bolsa va a parar a mi carrito de compras. Los comerciantes colocan estos artículos allí porque saben cómo los impulsos impulsan el comportamiento humano. El mismo principio se aplica al contenido de las redes sociales, y es una tendencia creciente conocida como comercio social.

Supongamos que una persona se desplaza por su feed de Instagram y ve un producto destacado en una publicación. Tal vez sea una chaqueta de esquí en una foto de un entusiasta del aire libre en una pendiente de diamante negro. O podría ser la música que se reproduce en un carrete de video. Gracias a la llegada de comercio socialEl botón Comprar ahora le permite al consumidor hacer clic si quiere comprar lo que ve o escucha. Ni siquiera tiene que salir de la página de redes sociales para hacer esto. El comercio social requiere menos pasos y aprovecha el mismo impulso que impulsa todas esas ventas de Doritos de última hora.

El chiringuito Sol

Global, 4.48 mil millones La gente usa las redes sociales. En un momento en que es más difícil llegar a los consumidores a través de la publicidad tradicional, el contenido de las redes sociales está demostrando ser más eficaz. Sin embargo, los especialistas en marketing experimentados saben que las redes sociales presentan sus desafíos. Simplemente publicar contenido no necesariamente produce resultados y no es una estrategia real.

Mantenerse al día con los nuevos desarrollos en esta área es solo el comienzo. Las estrategias efectivas combinan las características técnicas de las plataformas sociales con la psicología humana. Si estas combinaciones continúan evolucionando con éxito, las redes sociales estarán en el centro de las estrategias de marketing corporativo.